目前搬家市場十分混亂。原因是搬家行業(yè)門檻低,不需要太多的資金和技術(shù),只要有人有車就能接活賺錢。而越是開放的大城市,職員活動性越大,搬家更是需求大于供應(yīng),這就給黑搬家公司橫行提供了肥饒的泥土。
近來張女士在聞名百度網(wǎng)站看到一家鼎順搬家公司,對于搬的每一種大件家具、家電包括鋼琴都有具體劃定,并且對于運(yùn)送多遠(yuǎn)間隔收費(fèi)多少劃定得比其他公司都要具體。這讓任何一個人看來,都感覺非常正規(guī),但最后仍免不了被坐地漲價強(qiáng)行收費(fèi),不允許就“甩客”的遭遇,仔細(xì)觀察才發(fā)現(xiàn)這是家假的鼎順搬家公司。幸虧張女士在撤掉電腦前記了一個備用搬家公司的電話,才免掉東西打好包無法搬走的尷尬。
沒有誠信、缺乏監(jiān)管放大了社會運(yùn)營本錢。行會自律是一個方面,但是行會沒有處罰權(quán),一切仍是憑自覺,而且本來最應(yīng)該受到行會約束的“李鬼”們,由于沒有進(jìn)入行會,行會規(guī)矩對于他們來說更是毫無約束力。張女士打熱線舉報卻遭遇各部分的相互推諉。因此,我以為加強(qiáng)監(jiān)管是樞紐,明確相關(guān)部分的職責(zé),宣布舉報電話,部分切實(shí)負(fù)起監(jiān)管的責(zé)任,發(fā)現(xiàn)一處查處一處,不能讓消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)辨別、查處的責(zé)任。另外,正規(guī)搬家公司也要加強(qiáng)打假,究竟在一個城市,查處起來比較輕易,以免遭遇“李鬼”給自己家的聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。
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